Всем активным пользователям услуг сотовой связи знакома ситуация, когда баланс подошел к нулю, а возможности его мгновенного пополнения нет для осуществления срочного звонка. Поэтому мобильный оператор Теле2 предлагает своим абонентам использовать выгодную опцию доверительного платежа. Активация данного сервиса позволит клиентам сети совершать необходимые звонки или выходить в сеть интернет, не беспокоясь об остатке средств.
Как взять «Обещанный платеж» на Теле2: пошаговая инструкция
Для того чтобы сделать необходимый абоненту платеж необходимо уточнить информацию по личному номеру:
1. Воспользуйтесь цифровой командой с мобильного устройства *122#;
2. Ожидайте ответного СМС сообщения с сервисного номера оператора;
3. СМС уведомление будет содержать подробную информацию о доступной сумме по личному номеру пользователя, сумму комиссионной оплаты за услугу и инструктаж по ее активации.
Также брать срочные платежи можно следующим образом:
- Выполнив запрос с мобильного телефона пользователя *122*1#;
- Числовая команда выполняет мгновенную активацию сервиса, если он доступен для подключения по вашему номеру;
- Минимально доступная сумма платежа будет начислена автоматически на личный счет абонента.
Условия использования сервиса Теле2 «Обещанный платеж»
Опция действует для всех абонентов сети на следующих условиях:
- Срок действия услуги зависит от домашнего региона абонента.
- Сервис может быть активен от 3 до 10 суток.
- По истечении срока действия сервиса комиссия за услугу и сумма взятого платежа будут автоматически списываться с основного баланса пользователя.
- В течение указанного по услуге срока абоненту необходимо пополнить свой баланс на указанную сумму долга.
- При наличии кредитной задолженности по сервису после указанного оператором срока, обслуживание номера абонента может быть приостановлено.
- Получение следующего платежа доступно после погашения долга за предыдущий кредитный период.
- Предоставление следующей кредитной суммы доступно в течение 1-8 суток в зависимости от домашнего региона обслуживания абонента.
- Опция доступна для всех клиентов оператора предоплаченной формы обслуживания, которые используют услуги сети от 14 до 180 суток.
- Комиссия за услугу составляет от 5 до 20 руб. (зависит от суммы платежа) и списывается со счета клиента совместно с суммой кредитного платеж.
- Сумма платежа зависит от общего времени использования услуг оператора и от сумм пополнений баланса.
- Минимальный платеж составляет 50 руб.
- Минимальная сумма остатка на балансе абонента должна составлять до минус 10 руб., максимальная – до 30 руб.
Справочная информация о получении «Обещанного платежа» от Теле2
Для получения подробной информации об условиях предоставления и использования услуги, а также для решения возникших вопросов и проблем у абонентов рекомендуется:
- Воспользоваться бесплатными короткими номерами справочной службы оператора 637 или 655 — круглосуточно;
- Узнать подробнее об услуге от других абонентов и получить оперативную информационно-техническую поддержку от консультантов компании можно непосредственно на сайте оператора в разделе форума услуги;
- Для получения персонального обслуживания и решения нестандартных вопросов, связанных с использованием услуги, пользователям сети следует лично обратиться в ближайший официальный офис компании.
Все звонки в контактный центр оператора принимаются круглосуточно в порядке живой очереди. Все онлайн обращения к консультантам обрабатываются по мере их поступления в круглосуточном режиме. Офисы компании работают по персональным графикам, информацию о которых можно найти на сайте оператора.