Если абоненты мобильной связи ошибочно перечислили на свой баланс лишние средства или просто желают вернуть свои деньги, оператор Теле2 предоставляет им такую возможность.
Также пополнить свой баланс можно напрямую с карты любого банка. Совершение таких операций не занимает много времени и доступно несколькими способами, в том числе и на сайте компании.
Как перевести деньги с Теле2 на карту Сбербанка
В случае если средства были перечислены на баланс мобильного номера пользователя по ошибке, то клиенты сети оператора всегда могут оформить возврат:
- Возврат денежных средств может оформить только владелец мобильного номера.
- Для возврата средств абоненту необходимо лично явиться в офис компании.
- Для осуществления возврата следует предъявить документ, удостоверяющий личность владельца номера, платежный чек или выписка, подтверждающая зачисление средств и реквизиты банка.
- Непосредственно в офисе компании следует написать заявление о просьбе возврата денежных средств с указанием всех необходимых данных абонента.
- Возврат денежных средств производится в течение 60 суток после написания заявления.
- Следует помнить, что зачисленная ошибочно сумма должна в полном размере на балансе абонента.
- Если сумма потрачен частично, то вывод средств на банковскую карту невозможен.
- При расторжении договора на предоставление мобильных услуг средства мобильного счета также возвращаются на банковскую карту абонента.
- Возврат средств осуществляется в полном размере на карту абонента.
- Бонусные средства и деньги, перечисленные с балансов других абонентов, не возвращаются.
Также клиентам сети оператора доступна услуга перевода средств с мобильного баланса на банковские реквизиты с помощью бесплатного СМС сообщения:
- Для перечисления средств необходимо отправить СМС сообщение с содержанием «card номер карты сумма» по телефону сервиса 159.
- Все реквизиты следует указывать только через пробел.
- Сумма перечисления должна быть указана целым числом без копеек в рублях.
- Срок перечисления денежных средств может составлять 5 суток после отправки перевода в зависимости от банка абонента.
- Перевод средств доступен всем абонентам сети оператора, использующим СИМ-карту более 60 суток после ее активации.
Для перечисления денежных средств по банковским реквизитам можно воспользоваться любым удобным способом:
- Перевод на веб-портале оператора:
- Указать номер мобильного телефона плательщик.
- Ввести необходимую сумму для перевода.
- Указать номер банковского счета для получения;
- Ввести корректные ФИО получателя средств;
- Указать реквизиты банка получателя;
- Комиссия за услугу составляет 40 руб. и 5,75 процентов от суммы перечисления.
- Перевод через отправку бесплатного СМС сообщения:
- СМС сообщение с содержанием «rek сумма номер счета ФИО получателя реквизиты банка» по телефону 159;
- Все реквизиты следует указывать только через пробел;
- Сумма перечисления должна быть указана целым числом без копеек в рублях.
Как перевести деньги с карты на телефон Теле2
Для пополнения мобильного баланса необходимо:
- Перейти на официальную веб-страницу платежного онлайн сервиса от оператора.
- Указать номер телефона для перечисления средств и сумму.
- Ввести все запрашиваемые системой данные банковской карты абонента.
- Указать полные ФИО владельца карты на английском языке.
- Ввести временный код для подтверждения платежа, полученный в СМС сообщении.
- Сохранить реквизиты платежа до получения средств непосредственно на баланс.
- Ожидать СМС уведомления с реквизитами и подробными данными платежа по своему номеру телефона.